Όροι & Προϋποθέσεις

Εδώ μπορείτε να βρείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν όταν κάνετε κράτηση για κρουαζιέρα με την D.V Century Travel Consultants Ltd, με το online εμπορικό όνομα ως cruise.com.cy. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι η D.V Century Travel Consultants Ltd / cruise.com.cy ενεργεί μόνο ως ταξιδιωτικός πράκτορας (μεταπωλητής) για όλα τα πακέτα κρουαζιέρας μόνο/κρουαζιέρα με πακέτα πτήσεων συμπεριλαμβανομένων. Η σύμβασή σας είναι με την εταιρεία κρουαζιέρας απευθείας.
1. ΟΝΟΜΑΤΑ

1.1 Τα ονόματα των επιβατών που δηλώθηκαν κατά την κράτηση έχουν επιβεβαιωθεί από εσάς.
1.2 Η ορθογραφία του ονόματος, του μεσαίου ονόματος και του επωνύμου πρέπει να ταιριάζει ακριβώς με το διαβατήριό σας.

1.3 Οποιαδήποτε αλλαγή θα σας επιβαρύνει με χρέωση από τον διοργανωτή κρουαζιέρας ή ταξιδιού (βλέπε όρους και προϋποθέσεις της εταιρείας κρουαζιέρας). Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

1.4 Εάν ταξιδεύετε με παιδί που έχει διαφορετικό επώνυμο από τους ενήλικες που έχουν κάνει την κράτηση, ορισμένες εταιρείες κρουαζιέρας απαιτούν συγκατάθεση υπό τη μορφή συμβολαιογραφικής επιστολής.

2. ΠΛΗΡΩΜΗ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥ – ΠΟΤΕ ΓΙΝΕΤΑΙ

2.1 Παρακαλείστε να ελέγξετε την ημερομηνία λήξης του υπολοίπου σας, η οποία θα εμφανιστεί στο email επιβεβαίωσης της κράτησής σας.
3. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ

3.1 Είμαστε αδειοδοτημένοι από το CTO (Cyprus Tourist Organization) & ACTA (Association of Cyprus Travel Agents). Και οι δύο θεσμοί προσφέρουν οικονομική προστασία. Ενεργούμε ως πράκτορας εκ μέρους των γραμμών κρουαζιέρας για όλες τις κρατήσεις που γίνονται μέσω της πλατφόρμας cruise.com.cy.

4. ΣΎΜΒΑΣΗ / ΕΥΘΎΝΗ

4.1 Όλες οι κρατήσεις που γίνονται δεκτές από την D.V Century Travel Consultants στην ιστοσελίδα μας cruise.com.cy και οι συμφωνίες που γίνονται υπόκεινται στους όρους κράτησης που επιβάλλονται από τους εντολοδόχους. Οι εντολοδόχοι είναι οι εταιρείες κρουαζιέρας, οι αεροπορικές εταιρείες και κάθε άλλος προμηθευτής.

4.2 Το συμβόλαιό σας συνάπτεται με τους εντολοδόχους που ορίζονται παραπάνω. Όλα τα εισιτήρια, τα κουπόνια και τα δελτία εκδίδονται από την D.V Century Travel Consultants Ltd υπό την ιδιότητά τους ως Πράκτορες λιανικής πώλησης, υπό τη ρητή προϋπόθεση ότι η Cruise.com.cy δεν ευθύνεται έναντι οποιουδήποτε επιβάτη για απώλεια, ζημία, καθυστέρηση, τραυματισμό, ακύρωση ή οποιαδήποτε πρόσθετη δαπάνη, που υπέστη οποιοσδήποτε επιβάτης ή για οποιαδήποτε αιτία πέραν του ελέγχου της Cruise.com.cy θα προκληθεί από την Cruise.com.cy ή από οποιονδήποτε αξιωματούχο, πράκτορα ή αντιπρόσωπό της.

4.3 Η συνολική ευθύνη της Cruise.com.cy δεν θα υπερβαίνει το συνολικό ποσό της πληρωμής που έλαβε από τον πελάτη σε σχέση με οποιαδήποτε κράτηση.

4.4 Ορισμένες εταιρείες κρουαζιέρας έχουν περιορισμούς που επιβάλλουν την ύπαρξη τουλάχιστον 1 ενήλικα 21+ ετών σε κάθε καμπίνα που έχει γίνει κράτηση. Εάν υποβάλετε μια κράτηση μέσω του cruise.com.cy που δεν πληροί αυτές τις απαιτήσεις, η εταιρεία κρουαζιέρας θα απορρίψει την κράτηση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα σας επιστρέψουμε πλήρως την αξία της καμπίνας που απορρίφθηκε.
5. ΕΙΣΙΤΉΡΙΑ ΚΑΙ ΕΤΙΚΈΤΕΣ ΑΠΟΣΚΕΥΏΝ

5.1 Τα εισιτήριά σας θα είναι διαθέσιμα στο διαδίκτυο περίπου 2 εβδομάδες πριν από την ημερομηνία αναχώρησής σας.

5.2 Όλα τα εισιτήρια θα παρέχονται σε ηλεκτρονική μορφή. Πολλές εταιρείες κρουαζιέρας σας ζητούν να παρέχετε πρόσθετες πληροφορίες πριν από την αποστολή των εισιτηρίων. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την εγγραφή στην ηλεκτρονική πύλη της εταιρείας κρουαζιέρας και τη μεταφόρτωση εγγράφων.

6. ΤΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ / ΤΙ ΔΕΝ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ
6.1 Εάν έχετε κάνει κράτηση σε καμπίνα με “ΕΓΓΥΗΣΗ” (GTEE ή GTY), αυτό σημαίνει ότι θα σας παραχωρηθεί οποιαδήποτε καμπίνα της κατηγορίας που έχετε κάνει κράτηση (όπου ορίζεται) ή υψηλότερη. Συνήθως θα λάβετε έναν συγκεκριμένο αριθμό καμπίνας κατά την έκδοση των εισιτηρίων κρουαζιέρας ή το αργότερο κατά την επιβίβασή σας στο πλοίο. Ορισμένες καμπίνες που έχουν κρατηθεί μέσω του cruise.com.cy ενδέχεται να έχουν μερική θέα ή να προσφέρονται με μερική θέα. Παρακαλείστε να ανατρέξετε στον ιστότοπο της εταιρείας κρουαζιέρας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το αν η καμπίνα που έχετε επιλέξει θα έχει ή όχι κάποιο κώλυμα, καθώς η cruise.com.cy (D.V Century Travel Consultants Ltd) δεν φέρει καμία ευθύνη γι’ αυτό.
6.2 Εάν η κράτησή σας περιλαμβάνει οποιαδήποτε “ΠΙΣΤΩΣΗ ΕΠΑΝΩ ΣΤΟ ΠΛΟΙΟ” ανά καμπίνα ή ανά άτομο, αυτή θα αναφέρεται στο email επιβεβαίωσης της κράτησης cruise.com.cy.
6.3 Τα εμβάσματα συμπεριλαμβάνονται (και παρέχονται από την κρουαζιέρα) μόνο εάν έχετε κάνει κράτηση για μια τυπική πτήση/κρουαζιέρα όπου έχουμε κάνει κράτηση τόσο για την πτήση/ες όσο και για την κρουαζιέρα μέσω της εταιρείας κρουαζιέρας. Εάν η κράτησή σας αφορά “Μόνο κρουαζιέρα”, τα ΕΜΒΑΣΜΑΤΑ δεν περιλαμβάνονται, εκτός εάν αναφέρονται στο email επιβεβαίωσης της κράτησης cruise.com.cy.
6.4 Τα χρηματικά ποσά που μπορείτε να ξοδέψετε πάνω στο πλοίο και που εμφανίζονται στις προσφορές κάθε εταιρείας κρουαζιέρας διαφέρουν ανάλογα με την ημερομηνία και τη διάρκεια της κρουαζιέρας και δεν μπορούν να συνδυαστούν με οποιαδήποτε άλλη προσφορά ή έκπτωση.
7. ΔΩΡΕΑΝ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
7.1 Εάν έχετε δωρεάν υπηρεσίες αυτές θα αναγράφονται στην επιβεβαίωση κράτησης της cruise.com.cy
7.2 Εάν το email επιβεβαίωσης της κράτησής σας δεν αναφέρει ότι έχετε προπληρώσει υπηρεσίες, τότε θα επιβαρυνθείτε με τα σχετικά τέλη παροχής υπηρεσιών της εταιρείας κρουαζιέρας. Αυτά τα τέλη συνήθως προστίθενται στο λογαριασμό σας στο πλοίο και εξοφλούνται στο τέλος της κρουαζιέρας σας. Εάν δεν επιθυμείτε να πληρώσετε το τέλος εξυπηρέτησης που σας προτείνει η εταιρεία κρουαζιέρας, τότε θα πρέπει να απευθυνθείτε στη ρεσεψιόν μόλις επιβιβαστείτε στο πλοίο σας.
8. ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ
8.1 Οι εταιρείες κρουαζιέρας απαιτούν από τους επιβάτες να έχουν πλήρη ταξιδιωτική ασφάλιση. Το συμβόλαιό σας θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνει ιατρική κάλυψη για το COVID-19. Η μη σύναψη της κατάλληλης ασφάλισης μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την άρνηση επιβίβασής σας από τη γραμμή κρουαζιέρας.
9. ΔΙΑΒΑΤΗΡΙΑ & VISAS
9.1 Είναι ευθύνη όλων των επιβατών να έχουν μαζί τους κατά το ταξίδι ένα πλήρως έγκυρο διαβατήριο, το οποίο να ισχύει για 6 μήνες μετά την ημερομηνία επιστροφής.
9.2 Εάν ταξιδεύετε εντός της ΕΕ με βρετανικό διαβατήριο: Πριν από την αποχώρηση από την ΕΕ, η κυβέρνηση του Ηνωμένου Βασιλείου εκδίδει διαβατήρια για 10 έτη συν τους επιπλέον μήνες ισχύος που έχουν απομείνει στο παλιό σας διαβατήριο. Μετά την έξοδο από την ΕΕ, οι επιπλέον μήνες δεν ισχύουν πλέον για ταξίδια εντός της ΕΕ, οπότε η ημερομηνία έκδοσής σας αποκτά μεγαλύτερη σημασία. Για να ελέγξετε αν το διαβατήριό σας είναι έγκυρο για ταξίδια εντός της ΕΕ, επισκεφθείτε το πρόγραμμα ελέγχου διαβατηρίων που παρέχεται από το Υπουργείο Εσωτερικών: https://check-passport-for-travel-to-europe.homeoffice.gov.uk
9.3 Είναι ευθύνη του κάθε ταξιδιώτη να διασφαλίσει ότι διαθέτει τη σωστή βίζα για την κρουαζιέρα που έχει κλείσει. Εάν είστε κάτοχος διαβατηρίου ΕΕ/Ηνωμένου Βασιλείου και ταξιδεύετε σε προορισμό εκτός ΕΕ, επισκεφθείτε τον Παγκόσμιο Ταξιδιωτικό Οδηγό https://www.worldtravelguide.net. για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις του συγκεκριμένου προορισμού.
9.4 Είναι δική σας αποκλειστική ευθύνη να ενημερώνεστε εγκαίρως πριν από τις διακοπές σας, καθώς ενδέχεται να απαιτούνται θεωρήσεις εισόδου ή άδειες για ορισμένους προορισμούς και είναι ευθύνη του εκάστοτε ταξιδιώτη να τις προμηθευτεί.

10. ΥΓΕΙΑ, ΕΓΚΥΜΟΣΥΝΗ & ΕΜΒΟΛΙΑΣΜΟΙ

10.1 Πρέπει να μας ενημερώσετε πριν από την κράτηση για τυχόν ιατρικές παθήσεις, εγκυμοσύνη ή αναπηρία που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την ικανότητά σας να ολοκληρώσετε τις ταξιδιωτικές σας συμφωνίες. Πρέπει επίσης να μας ενημερώσετε για τυχόν αλλαγές στην υγεία σας, εάν αυτές συμβούν πριν από την κρουαζιέρα σας.

11. ΔΙΕΥΘΕΤΗΣΗ ΓΕΥΜΑΤΩΝ

11.1 Το γεύμα, η θέση & το μέγεθος του τραπεζιού σας (όπου καθορίζεται) θα σας ζητηθούν την ώρα της κράτησης. Παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτά είναι βάσει ζήτησης και όχι εγγυημένα. Παρόλα αυτά η γραμμή της κρουαζιέρας σας θα κάνει ό,τι μπορεί για να ικανοποιήσει κάθε απαίτηση σας.

12. ΕΙΔΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

12.1 Οποιαδήποτε ειδικά αιτήματα (όπου αναφέρονται) θα διαβιβάζονται στη γραμμή κρουαζιέρας κατά τη στιγμή της κράτησης. Λάβετε υπόψη σας ότι αυτά είναι κατόπιν αιτήματος και δεν είναι εγγυημένα. Ωστόσο, η γραμμή κρουαζιέρας/ο φορέας εκμετάλλευσης/η αεροπορική εταιρεία θα κάνει ό,τι μπορεί για να ικανοποιήσει κάθε αίτημα.

13. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

13.1 Ο φορέας εκμετάλλευσης κρουαζιέρας/προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα να κάνει οποιεσδήποτε αλλαγές στην κράτησή σας. Ανατρέξτε στους όρους και τις προϋποθέσεις της εκάστοτε εταιρείας κρουαζιέρας.
13.2 Η D. V Century Travel Consultants Ltd διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει χρέωση τροποποίησης 25 ευρώ ανά άτομο ανά αλλαγή, επιπλέον των τυχόν χρεώσεων του φορέα κρουαζιέρας/προμηθευτή για τυχόν εκούσιες τροποποιήσεις (εάν είναι δυνατή η τροποποίηση οποιουδήποτε στοιχείου του ταξιδιού σας – και πάλι, ανατρέξτε στους όρους και τις προϋποθέσεις της εταιρείας κρουαζιέρας).

14. ΑΚΥΡΩΣΗ & ΝΕΑ ΚΡΑΤΗΣΗ ΣΕ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΗ ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΑ ΜΕ ΤΗΝ ΙΔΙΑ ΓΡΑΜΜΗ ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΑΣ

14.1 Εάν επιθυμείτε να μεταφερθείτε σε μια νέα κρουαζιέρα ΚΑΙ είναι εφικτό, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του Φορέα Κρουαζιέρας/Προμηθευτή, ο Φορέας Κρουαζιέρας/Προμηθευτής θα χρεώσει ένα διοικητικό τέλος.

14.2 Επιπλέον αυτής της αμοιβής, η D.V Century Travel Consultants Ltd θα χρεώσει διοικητική αμοιβή 25 € ανά άτομο (ή τουλάχιστον 50 € ανά καμπίνα).
15. ΑΚΥΡΏΣΕΙΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΈΣ ΧΡΗΜΆΤΩΝ

15.1 Η προκαταβολή για την κρουαζιέρα σας δεν επιστρέφεται.

15.2 Οι ακυρώσεις επιβαρύνονται με διοικητικά τέλη cruise.com.cy ύψους 200 €.

15.3 Ακυρώσεις μπορούν να διεκπεραιωθούν μόνο με γραπτή ή ηλεκτρονική εξουσιοδότηση από τους επιβάτες που ταξιδεύουν.
15.4 Αυτές οι χρεώσεις διαχείρισης πραγματοποιούνται επιπλέον οποιασδήποτε χρέωσης από τον φορέα/προμηθευτή κρουαζιέρας σας, η οποία περιγράφεται λεπτομερώς στους όρους και τις προϋποθέσεις τους.
15.5 Οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις του Φορέα Κρουαζιέρας/Προμηθευτή. Εάν η ακύρωση οφείλεται σε ασφαλιστέο λόγο, το ασφαλιστήριο συμβόλαιο ταξιδιωτικής ασφάλισης θα καθορίζει την επιστροφή χρημάτων που μπορείτε να διεκδικήσετε μέσω της ασφαλιστικής εταιρείας στην οποία έχετε το συμβόλαιό σας. Παρακαλείσθε να φυλάξετε την επιβεβαίωση της κράτησής σας στο cruise.com.cy, καθώς θα τη χρειαστείτε σε περίπτωση που οι ταξιδιωτικές σας συμφωνίες προστατεύονται από σύστημα οικονομικής προστασίας και χρειαστεί να προβείτε σε αξίωση.
15.6 Οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων μπορεί να διαρκέσει αρκετές εβδομάδες για να διεκπεραιωθεί και υπόκειται στην παροχή επιστροφής χρημάτων από τη σχετική εταιρεία κρουαζιέρας στην D.V Century Travel Consultants Ltd.

16. ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ
16.1 Έχει καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλιστεί ότι όλες οι πληροφορίες στην ιστοσελίδα είναι σωστές, ωστόσο η cruise.com.cy δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν λάθη και παραλείψεις.
17. ΗΧΟΓΡΑΦΗΣΗ ΚΛΗΣΕΩΝ
17.1 Οι κλήσεις καταγράφονται για σκοπούς εκπαίδευσης, μάρκετινγκ και ποιότητας.

ΌΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΈΣΕΙΣ ΤΗΣ ΓΡΑΜΜΉΣ ΚΡΟΥΑΖΙΈΡΑΣ

Amawaterways
Azamara
Carnival
Celebrity Cruises
Celestyal Cruises
Costa Cruises
Cunard
Explora Journeys
Fred Olsen
Holland America Line
MSC Cruises
NCL
Oceania
P&O
Princess Cruises
Regent Seven Seas
Royal Caribbean
Seabourn